Eliminar cuenta y datos

Aplicación afectada

Esta página describe el procedimiento de eliminación de cuenta para la aplicación móvil FAMONDO, publicada por FAMONDO.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre la aplicación FAMONDO
2. Ve a Ajustes
3. Toca Eliminar mi cuenta
4. Confirma

¿Ya no tienes acceso a la aplicación? Envía una solicitud a contact@famondo.com indicando el nombre de usuario o el correo electrónico asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 48 horas.

Efecto de la eliminación

La eliminación es inmediata y definitiva: no es posible recuperar la cuenta después de confirmar.

Datos eliminados o anonimizados de inmediato

• Dirección de correo electrónico y contraseña
• Cuentas vinculadas (Google, Apple, Facebook, Discord)
• Número de teléfono
• Identificador del dispositivo
• Nombre de usuario y avatar
• Progreso de juego (XP, nivel, Mondos, racha de victorias)
• Insignias de continentes y colección de cartas
• Victorias registradas por lugar
• Lista de amigos
• Token de notificaciones push

Datos conservados

Los registros de compras y transacciones (importes, fechas), disociados de tu identidad, se conservan durante el plazo exigido por las obligaciones legales de conservación contable y fiscal.

Eliminación parcial sin eliminar la cuenta

FAMONDO no ofrece actualmente un mecanismo para eliminar parte de tus datos sin eliminar la cuenta completa. Para cualquier otra solicitud relativa a tus datos (acceso, rectificación), contáctanos en contact@famondo.com.