Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour : juillet 2025

1. Identité du vendeur

• Société : FAMONDO SAS
• SIRET : 000 000 000 00000
• RCS : Grenoble B 000 000 000
• Siège : 1 Rue de l'Innovation, 38000 Grenoble, France
• E-mail : contact@famondo.com

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les précommandes et ventes effectuées sur le site famondo.com. Elles prévalent sur tout autre document du client.

3. Produits et prix

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) en euros. FAMONDO SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement est sécurisé par Stripe. Les données bancaires ne sont pas stockées par FAMONDO SAS. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Pour les précommandes, le paiement est prélevé immédiatement à titre de réservation. La livraison interviendra à la date de sortie annoncée (2026).

5. Modalités de livraison

Les produits physiques sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur les fiches produit. En cas de retard significatif, le client sera informé par e-mail.

• Livraison France métropolitaine : Colissimo, 3–5 jours ouvrés
• Livraison Europe : 5–10 jours ouvrés
• Livraison internationale : sur devis

Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués lors du passage en caisse.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@famondo.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques téléchargés si vous avez expressément consenti à l'exécution immédiate du contrat.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie de conformité (art. L. 217-4 à L. 217-14 C. conso) : 2 ans à compter de la délivrance.
• Garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1649 C. civ.) : action à intenter dans les 2 ans à compter de la découverte du vice.

8. Service après-vente

Pour toute réclamation ou question relative à votre commande, contactez-nous à contact@famondo.com ou via notre formulaire de contact.

9. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de FAMONDO SAS.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.